Qualitätspolitik
der Celik Oberflächentechnik GmbH

Qualität ist für die Celik Oberflächentechnik GmbH kein einzelnes Ziel, sondern die Grundlage unseres Handelns. Sie bestimmt unsere täglichen Entscheidungen ebenso wie unsere langfristige Strategie. Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden und weiterer Interessengruppen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Die Norm ISO 9001 ist dafür unser verbindlicher Rahmen, damit wir Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Niveau liefern.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt. Wir hören aktiv zu, werten Rückmeldungen aus und setzen sie in konkrete Verbesserungen um. Wir klären die Anforderungen unserer Kunden vollständig, bevor wir einen Auftrag annehmen. Wir bauen partnerschaftliche Beziehungen auf, schaffen Vertrauen und bieten durch Zuverlässigkeit und Termintreue langfristig Mehrwert.

Wir wollen Fehler vermeiden, statt sie erst zu finden. Dafür sichern wir unsere Prozesse, halten Maschinen und Anlagen instand und prüfen unsere Produkte. Fehlerhafte Teile erkennen und trennen wir, damit sie nicht zum Kunden gelangen. Reklamationen bearbeiten wir schnell, beseitigen ihre Ursachen und sorgen für Rückverfolgbarkeit.

Verbesserung ist für uns ein dauerhafter Prozess. Wir steigern unsere Effizienz, optimieren unsere Abläufe und führen neue Technologien ein. Wir fördern Innovation, um flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren und Chancen aktiv zu nutzen.

Aus dieser Qualitätspolitik leiten wir messbare Qualitätsziele ab und prüfen regelmäßig, ob wir sie erreichen. Die Geschäftsführung trägt die Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem, stellt die nötigen Ressourcen bereit und geht mit gutem Beispiel voran.

Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich. Wir fördern Eigeninitiative und nehmen Verbesserungsvorschläge ernst. Durch gezielte Schulungen und Weiterbildungen sorgen wir dafür, dass unsere Teams fachlich kompetent, motiviert und sicherheitsbewusst arbeiten. Wir geben Wissen im Team weiter und sichern so wichtiges Know-how.

Unser Qualitätsmanagementsystem berücksichtigt Risiken und Chancen systematisch. Wir erkennen Risiken früh und verringern sie, Chancen nutzen wir konsequent. Dieser vorausschauende Ansatz stärkt unsere Wettbewerbsfähigkeit und sichert unsere nachhaltige Entwicklung.

Wir pflegen enge und vertrauensvolle Beziehungen zu Lieferanten und Geschäftspartnern. Offene Kommunikation, gemeinsame Qualitätsziele und Transparenz sorgen dafür, dass die gesamte Wertschöpfungskette stabil und leistungsfähig bleibt. Lieferanten und externe Dienstleister bewerten wir regelmäßig.

Wir halten alle gesetzlichen, behördlichen und normativen Anforderungen sowie die vertraglichen Anforderungen unserer Kunden konsequent ein. Durch regelmäßige Überwachung passen wir unsere Prozesse an und handeln jederzeit regelkonform und verantwortungsvoll.

Kundendaten und Unterlagen behandeln wir vertraulich. Wir schützen unsere IT-Systeme und Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff und halten die Datenschutzvorgaben ein.

Wir gehen schonend mit Ressourcen um. Energieeffizienz, Abfallvermeidung und umweltgerechte Verfahren sind feste Bestandteile unserer Arbeit. Dazu gehören auch der sichere Umgang mit Gefahrstoffen, die Begrenzung von Staub und Lärm und eine ordnungsgemäße Entsorgung. Damit schützen wir die Umwelt und tragen zu einer nachhaltigen Zukunft bei.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter haben höchste Priorität. Wir schaffen sichere Arbeitsbedingungen, schulen regelmäßig im Umgang mit Gefahren und achten auf ergonomische Arbeitsplätze. Unfälle und Beinaheunfälle werten wir aus und beseitigen ihre Ursachen.

Wir überprüfen diese Qualitätspolitik regelmäßig und passen sie an veränderte Rahmenbedingungen an. Alle Mitarbeiter kennen sie, und interessierten Parteien stellen wir sie auf Anfrage zur Verfügung. Sie ist die Richtschnur für unser Handeln und der Maßstab für unseren Erfolg.